2024年，科技浪潮正以前所未有的速度席卷保险行业，人工智能特别是以DeepSeek为代表的大模型技术，正在深刻重塑着保险行业的生态格局。从业内上市险企年报的披露来看，各大保险公司正在加速布局AI领域，推动“AI+保险”深度融合，行业的数字化与数智化转型进入了一个全新阶段。

　　在众多上市险企的业绩发布会上，DeepSeek等人工智能技术的迅猛发展已成为各方关注的焦点。“深度学习和自主决策能力的提升使得人工智能成为新一代生产工具，推动新质生产力的形成，是保险行业发展的助推器。”中国人保副总裁张金海在日前的业绩发布会上表示。而新华保险副总裁秦泓波则指出，DeepSeek新一代大模型及人工智能技术的迭代，正在为公司带来新的机遇与增长动力。

　　面对历史性的技术机遇，上市险企纷纷抓住这次发展契机，加快前沿技术在风控、销售、承保、理赔等多场景应用的探索，构建智能应用体系，以全面提升保险服务能力、产品创新能力及风险管理能力。以中国人保为例，集团在数字化背景下，强化了底层资源共享，通过“六个统一”的科技底座建设，大力发展数字化。

　　同样，众安在线在其年报中提到，接入国内主流大模型如DeepSeek等，构建数据中台作为AI技术架构的基石，进一步整合多种模型与平台，提升业务效率和响应能力。而友邦保险则致力于将生成式人工智能融入整个集团，重塑保险交付和客户服务。

　　进入2024年，强化科技建设依然是各大上市险企的重要任务。人保集团在推展统一智能平台能力建设时，从业务需求出发，已建立起功能丰富的人工智能中台，支持OCR、RPA、NLP等多种AI能力的应用。

　　在数字化方面，新华保险已经在人工智能应用上基础扎实，近21万人参与了数字培训，日活跃用户人数达到1.6万人。同时，中国人寿在2024年深化了数智技术与运营服务的有机融合，进一步提升数据挖掘能力与用户体验。

　　此外，中国再保启动“数字中再”战略，推动经营模式与服务模式的转型，以数据中台及业务平台的上线，提升数据驱动的经营决策能力。中国平安则以客户需求为导向，通过建设五大实验室和九大数据库，在各个领域推动数字化建设。

　　人工智能作为前沿科技力量，正渗透至保险行业的关键环节，逐渐重塑服务方案和行业竞争格局。新华保险强调科技新华、数字新华是其发展的重中之重，未来将在代理人赋能、客户体验提升等方面全力推进。

　　中国平安将数字化战略列为首要任务，积极接入开源大模型，开发丰富的垂直应用与服务功能，覆盖运营、管理、营销等多个领域。中国太保也将加速推进“AI+”与业务深度融合，继续完善数智化顶层设计。

　　与此同时，业界也高度关注人工智能应用中的安全与合规问题。张金海表示，由于保险行业的数据敏感性极高，必须严格遵循法律法规，确保人工智能的应用安全与合规。

　　在2024年，保险行业正面临数智化转型的重要机遇。随着大模型技术的迅速发展，保险企业不断加大科技投入，努力实现“AI+保险”的深度融合。未来，随着人工智能技术在各项业务场景中的应用不断深化，保险行业将迎来更多创新与变革，推动更高效、智能的保险服务模式，为客户提供更加优质的体验。返回搜狐，查看更多九游娱乐 中国官方网站